刷东莞通被多扣钱 可去总站退费

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　　刷东莞通卡坐公交，有时候会无故被多扣费。近期已有多位网友和乘客反映了这一问题。昨日，东莞通公司回应称，目前了解到的错扣费率不到十万分之一。而多扣费情况集中在分段收费线路上，主要原因有机具和G PS天线故障，同时存在人为因素的原因。对于多扣的费用，核实后可以退费。

　　乘客：经常坐车扣错费

　　日前，有网友在网上发帖称，东莞通的刷卡设备经常定错位，导致乱扣费。“不知是系统问题还是技术问题，本人已经亲身经历过几次，东莞通没有按实际站点收费的问题了。”一位市民也表示：“4月3日，我坐K 2路公交车从东莞总站出发，坐到稻花村站，本来只要2元钱，但是竟然扣了4元。”他说，当时只是闪过去了，没有找到证据，而且钱也少，就没有去追究。

　　一两次还好，有乘客多次发现这样的情况后，就按捺不住了，开始向东莞通公司索要多收的费用，却发现实在太麻烦，一来要沟通核实，二来还要去指定地点退费。“首先，每次发现被多收费了，要浪费电话费和时间去跟客服沟通；其次，多收的费用，要乘客自己去万江总站或东莞银行返还。”

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经常出现很多次了。

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