旗峰公园内白天手机被抢，治安如此混乱

风雨

详细经过如下：
     12月1日上午11：00左右，本人自驾车带怀孕6个月的妻子到旗峰公园内晒太阳，在黄旗古庙门口前的草坪上刚坐下不久（现场有很多游玩的人），由于我的三星手机（刚买2个月，价值3千多）放在裤兜里不方面坐下，于是我就掏出手机放在我们2人中间的坐垫上（挨着大腿），然后伸手去整理坐垫。就在这时，突然一个男子跑过来拿起我的手机就跑，我还没反应来那个人就跑进人群中不见了，由于没有看清那人的特征（虽然旁边一个女人看见整个过程，但不肯说），我追出去找了很久都没有看到任何可疑人员。
      在公园警务处前刚好碰到开车巡逻的人员，我立即请他们帮忙在附近拦截可疑人员（当时离事发不超过2分钟，那人还在现场，看见事情经过的女子已同我描述抢手机人的特征，且我的手机已设置远程防盗报警，如果有人协助寻找，很可能当场能抓住），但他们一副冷冰冰的态度，说让我先到警务区登记，我到里面根本没人理我，我只能出来求巡逻人员骑摩托车带我到附近寻找可疑人员，说了很久才有一个人带我到草坪边，说别人已经走了，他们管不了，就离开了。
     我只能打110报警。等了几十分钟，立新派出所的2位民警才到现场拍了几张照片，说让我跟他们回去做笔录，我说能不能调取现场的监控记录，他们说不行，说做完笔录才能调取。我开车在公园门口等了20多分钟，2个民警才开车过来带我来到立新派出所。做了一个笔录，给了一个立案回执，让我回去等消息，我要求查看监控，他们说现在不行，要等公园调取给他们才能看，到时他们会电话通知我。
当天晚上8点多，一个民警打电话说今天看不了监控，公园管理人员不在，明天才能看，会通知我。那时我还感觉挺欣慰，感觉他们的办事效率挺高的，但想不到事情过去5天了再没有任何人回复，期间我打了2次电话询问，都说负责的不在，让我第2天再打。
至此我表示彻底失望，我并不指望你们能帮我找回手机，只是希望你们能重视此事，做出一些行动打击年底的抢劫犯罪（这可是在大庭广众之下抢劫啊），让这些人不再这么猖狂，让其他人少遭受损失。况且，已经立案了难道你们就不能给我个回复？承诺可以给我看监控，你们有在跟进吗？如果不能回复就别浪费我1个多小时做笔录。公园那些巡逻的人都是摆设吗（我在公园报案期间陆续有几人去报案）？对任何犯罪都无动于衷吗？
唉！手机被抢只能自认倒霉，损失一部手机事小，更多的是手机有2张电话卡，有许多通讯录都无法找回。最让我寒心的是公园的管理人员如此态度，报案后杳无音信……
     年底了，你们能未市民办点实事吗？

lilongji