寮步邮政局不送达挂号信

May690

    银行帮我重发一张信用卡，一个星期后还没收到，网上一查，显示：未妥投，再投，收件人不在指定地址，投递员韩浩辉。
    我们公司工作时间肯定会有人在的，不可能没人签收，再说了派送不成功快递员为何不给我打电话。
    然后就打电话给邮政客服，工号3738的客服答复说二楼以上不派送，挂号信也没有电话通知的服务，如果派送不成功只能要我本人去邮政局领。我问客户要投递员电话，客服说没有。
    因我们公司是在海关大楼的二楼，一楼属于海关办公区，二楼才是我们公司，一楼是不可能有人签收的，也没有邮箱。客服说二楼以上投递员不送挂号信我可以理解，但可以给我打个电话吧？我下楼取也行啊，何必非得要去邮政局取呢？这给我们带来了极大的不便，望相关部门能够解决这种现象。