小米手机爆炸了，售后部受理，求助！！！

素写婚纱摄影

2015年12月买了一个小米4C的手机，才用几个月手机就爆炸烧坏了，打了小米客服开始很客气，也很紧张这个事，叫我送到售后网点去。过两天跟我说不属于保修范围。问我是手机退回来还是怎样。由于一开始我也没保留证据避免手机被售后点做手脚就叫他们寄回来了。可是寄回来的手机没有检测报告也没有说明原因什么的。我打电话找了售后网点，那边回应是我没有要求就没有出了。后面在我再三要求下他们说给我寄过来。可是一直拖着没给，还是自己跑过去才给你一张纸，问题也是手写的，也没有盖章。没有写明造成的原因。只是说烧坏不能判断是否人为，不保修，之后一直以这个借口不处理。大家有没有遇到这样的问题啊。怎么办呢？

傻瓜

太美了