东莞两个4A景区一被摘牌一被严重警告

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　　华南MALL欢笑天地景区。

　　香市动物园。
　　国家旅游局昨日召开新闻发布会通报，目前全国范围内有超过300家景区因管理和服务等原因受到不同程度的处理，其中包括东莞市的两家4A级景区：华南MALL欢笑天地景区（以下简称“欢笑天地景区”）被摘牌，东莞市香市动物园（以下简称“香市动物园”）被严重警告。
　　昨日，欢笑天地景区针对被摘牌一事，对记者做出了回复，表示中间有误会，目前正在申诉中。香市动物园则表示，将详细了解被严重警告的原因，并进行针对性整改。
　　华南MALL欢笑天地：这是一个误会 已将情况进行说明
　　欢笑天地景区对记者的回复中称，为提升4A级景区的管理服务水平，广东省旅游局启动了对省内各景区的质量等级复核，采取明查（城市之间交叉复核）与暗访同步进行的方式。今年11月21日，欢笑天地景区以879分通过了现场的评定性复核，但同日，在现场评定结果还未上报广东省旅游局的情况下，因暗访组在暗访中发现问题，欢笑天地收到省旅游局回复，面临摘牌的处理。
　　欢笑天地景区认为暗访被扣分的原因是：暗访组来到华南MALL商圈，对商业范围和游乐范围界定不清，将周边餐饮商家出现的问题都归结为欢笑天地服务质量问题。欢笑天地景区表示，这是一个误会，景区方面已将情况进行说明，目前仍在申诉当中。
　　在回复中，欢笑天地景区强调表示，其自2005年开业，经营11年来，该景区没有发生过一起安全责任事故或严重的消费者投诉，这些在旅游局、质监局等相关主管部门均有档可查。“多年以来，欢笑天地一直是东莞市旅游局评定的旅游先进工作单位、市质监局的安全示范单位、媒体票选的消费者最喜爱旅游目的地，全市规模的游乐设施应急救援公开演练也年年在这里举办。”
　　香市动物园：将了解原因并进行针对性整改
　　香市动物园相关负责人表示，昨日下午，该园通过寮步镇旅游办得知园区被列入了严重警告之列，但尚未获知园区被列入严重警告名单的原因。
　　“虽然尚未清楚原因，但自10月份以来，园区就已经对硬件设施进行了改造升级，包括旅游厕所、客服中心、内部警示牌、导游牌的重新修整等等。”上述负责人表示。
　　据悉，接下来，园区将详细了解被严重警告的原因，并进行针对性的整改。

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