告别潜规则 解读家电行业六大消费陷阱

紫蝴蝶

【】在如今竞争愈演愈烈的消费市场上，为了招徕顾客，吸引目标顾客群，商家以裸机价格示人似乎成为一种司空见惯的竞争手段，而消费者稍有不慎就会误入其中，其结果自然苦不堪言。【】　【】
　陷阱1：裸机价格示人，消费者被“二次消费”
　　在如今竞争愈演愈烈的消费市场上，为了招徕顾客，吸引目标顾客群，商家以裸机价格示人似乎成为一种司空见惯的竞争手段，而消费者稍有不慎就会误入其中，其结果自然苦不堪言。何谓裸机价格?通俗讲，即只有单独机器，其他配件均不配备条件之下的商品价格。最常见的就是电视无底座、空调无插头等。而“二次消费”就是指经营者在销售家电时，将家电主体与如底座或挂件等必需零配件分开销售，迫使消费者另外付款购买商品其他必需品。
　　最近，李小姐和王女士就遭遇了这样的尴尬。家有四口人的李小姐花了5500元购置了一台国产柜式空调，待一切安装完毕后准备试运行，却苦苦找不到空调插头。一番了解追问后，商家给出的解释令人讶异愤慨：“空调插头并不随商品配送，需要消费者自行配置，并且要自己安装到空调电线上去。如需专门人员安装则另收费。”李小姐及全家顿时有种被欺骗的感觉。
　　同样，在某商场购买了一台42寸液晶电视的王女士也深受其害。买了电视无挂架无底座，令人叫苦连连。而要安装齐全则需另付挂架费(60元)，否则便不给安装。
　　诸如此类的消费者被迫“二次消费”进行“补货”配备其他零部件的案例不在少数。为什么会出现将主机与配件分开销售的模式呢?说到底无非就是商家用以降低成本、增加利润的一种欺瞒消费者的手段。
　　陷阱2：一物两价买卖双方玩价格“躲猫猫
　　据业内人士透露，多年来家电行业一直有一个不成文的定价潜规则。为了维护产品价格的统一性，供应商会从自身品牌定位出发为零售商确定两个价格标准，一个是统一挂牌价，另一个是最低零售指导价。在具体的销售过程中，销售人员会根据现场情况进行相关产品推荐和价格协商，统一挂牌价是最理想卖出价格，而最低零售指导价则是成交底限，消费者的最终成交价格可以在这两个价格标准之间浮动。这种定价模式导致的价格不透明，消费者与销售人员玩价格“躲猫猫”，致使消费市场变得混乱无序，消费者是否能买到物美价廉的商品完全取决于个人的“杀价”功力。
　　陷阱3：市场最低价名不副实 自欺又欺人
　　如上述标签价格与实际售价完全不符的现象相仿，商家口中的“我们绝对是最低价”承诺屡屡名不副实在卖场中也是十分常见。例如，韩先生就遇到了这样的倒霉事，他在某卖场购买了一台电饭煲，当时标价为599元，还价后以销售员自称的最低价499元成交，并作出保证此价格为市场最低价。结果在另一家电器城，韩先生发现了同品牌同型号的电饭煲，标价仅399元，比自己以最低价购买的499元还竟低了整整100元!
　　据了解，卖场产品标低价并承诺为全城最低价，是同行业相互竞争的一种手段，一些卖场为了在价格上取胜，还会派出“神秘顾客”或“隐形顾客”不定期去对手卖场“闲逛”，一旦发现对方挂的价格比自己低，就会迅速做出调整从而保持价格优势。商家之间的不良竞争环境可见一斑。


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笔记本

真是令人钦佩