警醒！虎门华为手机店公然欺诈消费者！态度恶劣！大家别被骗了！

演戏H而已

手机店地址：东莞虎门大道115号华为手机店（黄河时装城对面）！！！骗子手机店！稍不留神就被骗！大家警醒！

事情经过：

国庆那阵子我男友在以3299元全款购买该手机店买了一台华为P9，当场验机发现闪屏问题，提出退货，该店不让退货退款，只能换其他款手机，并强制性要求在20分钟之内选好另外一款手机。这家店的女店员原话就是必须在20分钟内选好另外一款手机，以便入网（这简直就是瞎扯，坑的就是我男友这种什么法律都不懂的人。根据国家三包法，在实体店购买的手机只要七天内出现质量问题，均可以退货退款，更别提强制性要求20分内选好其他一款手机了）

选就选吧，反正也是要买手机的。这时候该店店员推荐华为mate 8 32G版本的手机，说和刚才的华为P9同价。我男朋友还在犹豫的时候，她拿出自己的手机上网，说网店上这款手机是3399元，并不比实体店便宜。我男朋友粗粗一看价格，再加上这女店员一直在催赶紧选好，就确定买这款了。

事后，男友上官网及其他主流电商发现，mate 8 32GB版本仅需2699元，64版本的才是3399，当初店员很有可能是拿64GB版本的手机价格来坑自己买32GB版本的手机了。而且男友还在手机里发现九月份的两张截图，很有可能是别人试过的机器，试用机。花了比网上贵的钱买了一台可能是试用机，换谁都不开心。

跟店长投诉的时候店长很无赖、态度非常恶劣地说“实体店肯定是比网上贵的，贵几百很正常（擦那你当初你店员跟我说过这款手机网上更贵啊），而且当初你情我愿的买卖（谁跟你你情我愿了，不是你不肯退款只能换机，我用得着在这里买？！）。。。”

跟店家协商无果，投诉消费者协会。事实证明，消费者协会也没帮上忙。投诉两次，第一次，消费者协会叫我跟店家沟通，店家只肯同意退差价，我不同意，我要求退全款，毕竟手机看起来像是试用机，心理上不愿意接受。店家也不愿意跟我沟通了（我当时是打电话，我人不在虎门，到后来店长不肯与我通话了）协商无果，我投诉第二次，第二次消委会劝我，说我什么证据都没有，很难投诉成功的，还不如算了，下次消费学精明点blabla之类的话（听他的语气是，我男友被骗，是因为我男友蠢，不懂得自己维权，所以才会被骗！如果当初购买之前懂一点法律，就可以避免了。Word天啊，很典型的官僚主义心理嘛，我能不能反口说你们普法不普及？呵呵真是好笑了，整个流程被骗就是我男友的错，真正错的那个无赖店家却逍遥法外。）最后，消费者协会的人告诉我，这一次店家连差价也不肯退了！

顺便跟大家普及一下：想投诉店家涉嫌欺诈，必须我方自己完成举证。以后大家还是录音比较好。超级后悔没有录音！但男友当时有朋友在旁边完全可以作证，或者店家的监控录像一查，很简单的事情，但是消费者协会那边说必须我方自己去取得证据再去提交，人证也没什么可靠性。店家的录像肯定不会让我去查的，倒插自己一脚的是傻事谁会去做呢？所以以后还是提醒大家购买大宗商品时录个音以备无患。当场购买商品有纠纷时，也请必须当场拨打消费者协会电话进行协商维权，我这一次的教训总算明白了，事后拨打这电话维权作用不大，这只是一个没有执法能力的部门。

我现在还在犹豫要不要进行民事诉讼。其实人很多时候活的就是一口气，有时想想算啦，花钱买个教训，但是呢，这口气就是下不去。我宁愿多花点时间多花点金钱争取到一个满意的结果，更想让这种欺骗人的店家得到应有的惩罚原地爆炸！

谢谢各位！你们有什么好建议也请告诉我一声啊！
希望大家在消费的时候真的要万分注意！不然吃亏的终究还是自己！

开心果

牛 逼