徐建华：应不断畅通群众信访渠道

游牧人

　　■昨日，徐建华到大朗参加全市领导干部大接访活动。图为徐建华与来访群众亲切握手

　　昨日，全市统一开展“基层接访、上门探访、带案下访和基层巡访”等四访活动，市领导徐建华、袁宝成、李毓全、姚康、黄双福、甄瑞潮、崔建、刘卫芳、李小梅、梁国英、邓志广、王检养、潘新潮等与市民面对面交流，集中解决市民反映强烈的热点难点问题，并对群众反映的问题一一作出回应。据统计，5月4日，市、镇（街道）领导干部接访群众174批406人次。

　　要不断畅通群众信访渠道，很多问题不一定等到市领导下来才解决，群众平常可以通过网络等新型信访途径向信访部门反映，能解决的尽快解决，对于一些不太符合规定或者短时间内难以解决的，也必须向群众说清楚。

　　——市委书记、市人大常委会主任徐建华

　　昨日，市委书记、市人大常委会主任徐建华到大朗综治信访维稳中心接访群众、倾听民意。徐建华一口气接待了三批群众，对群众所提出的教育、电子政务审批、道路等民生问题，徐建华一一耐心解答，并当场要求相关部门跟进解决。市委常委、秘书长王检养陪同接访。

　　反映的问题很有意义

　　来自求富路村的陈焕明、巷头社区和洋乌村的基层干部是徐建华接访的第一批群众。陈焕明等主要反映的是保留大朗中学高中部和大朗中学新校区的问题。在仔细听取了陈焕明等人的情况反映后，徐建华说，你们反映的教育问题是大事，教育问题对孩子成长非常重要，你们反映的问题很有意义。

　　而来自水口村的村民则向徐建华反映了该村村道的整修问题。对此，徐建华说，出行问题是事关群众的民生问题，为群众办实事就是要解决群众日常生活中的实际难题，他要求尽快处理好村民的出行问题。

　　试点要取得实际效果

　　4月初，东莞市被确定为广东首批企业注册审批改革试点城市，而大朗是东莞确定的改革试点镇。大朗工商分局的卢泰强向徐建华反映了解决电子政务审批平台的建设问题，他希望协调解决审批登记试点各职能部门审批时限控制在15个工作日以内，目前一些职能部门的审批时限需要近40天。

　　听到这里，徐建华说，市里既然确定在大朗试点，大朗工商分局就要进一步解放思想，加快试点改革，并取得实际效果。衡量试点改革效果主要有两个指标：一是改革试点前后所用时间的对比，企业登记所需时间减少了多少，二是企业的满意程度。

　　可利用新型途径反映问题

　　临近接访结束时，徐建华说，应不断畅通群众信访渠道，很多问题不一定等到市领导下来才解决，群众平常可以通过网络等新型信访途径向信访部门反映，能解决的尽快解决，对于一些不太符合规定或者短时间内难以解决的，也必须向群众说清楚。

　　据介绍，我市早在1984年就开始实行市领导接访群众制度，28年来，经过不断改进和完善，这一制度已从早期单一的每月15日市领导接访群众日制度，逐步扩展为统一大接访、定期分类接访、信访专题接访等形式多样的接访方式。按照有关规定，市领导接访的每一宗案件，都由市信访局督促协调相关职能部门跟进处理，并在规定的期限内将办理情况答复群众、报告领导，真正做到件件有回音、事事有交代。

　　据介绍，近年来，我市不断畅通群众信访渠道，广大市民平时不仅可以通过来信、来电、来访等传统方式，向属地镇（街道）或部门依法反映问题，还可以通过网上信访、手机短信信访等新型信访途径，方便快捷地表达诉求。