为缓解东莞口罩供应紧张问题，东莞市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部决定，自2020年2月12日起，每天向市场投放10万个口罩（后期根据口罩产量适时调整），并通过“活力东莞”或“企莞家”等微信公众号提供在线预约购买服务。按照公平、公正、公开原则，每天以镇街为单位，在所有登记预约的市民中进行抽签，每个中签市民可购买口罩5个。
温馨提示：口罩预约系统实行全天持续开放，请市民朋友们错峰进行线上预约登记，预约不分先后。同时为了避免系统拥挤，请勿反复登录平台预约和查询。
一、时间安排
2月10日9：00起口罩预约系统开放，市民每天24小时均可进行登记注册。2月12日17：00首次抽签并公布结果，此后每天17：00抽签确定中签名单。
二、预约步骤
1．微信搜索并关注“活力东莞”或“企莞家”公众号；
2．在公众号菜单栏目底部点击进入预约登记页面；
3．填写姓名、身份证号码和手机号码等信息，并选择就近的东莞国药门店（全市指定500家门店）；
4．点击保存。
三、“活力东莞”公众号预约购买操作指南
1、扫二维码，关注“活力东莞”公众号；
2、进入活力东莞-公众号，点击“口罩预约”；
3、填写个人信息；
4、提交成功
四、注意事项
1．市民须以实名进行登记预约，按要求如实填写相关信息；
2．每名微信用户可同时为3人进行登记预约（重复登记无效）；
3．市民只需登记一次，系统每天自动对所有近5天内未中签者进行抽签；
4．每轮中签的市民可在中签后的5天内，自行或委托他人携带中签者的有效证件原件，前往登记预约的东莞国药门店购买口罩5个（一包），价格每个1元；
5．中签市民在中签后的5天内不再参与抽签，5天后将自动进入下一轮抽签，无需重复提交申请；
6．每日下午5时抽签后，市民通过预约页面的“查询”按钮查询自己的中签情况。
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